先做策劃，不論是做什么樣的營銷活動，策劃都是先做的一步，也是非常重要的一步。策劃是整個營銷活動的關(guān)鍵，策劃要做到邏輯清晰，細(xì)節(jié)處理到位。一個好的策劃要做到面面俱到，不可生搬硬湊，才可以使活動有一個好的成效。

策劃后開始準(zhǔn)備物料，就是要在活動前分配好各個人員的工作范圍還有責(zé)任劃分等，還要檢查人員之間的工作是否團(tuán)結(jié)，是否可以很好的銜接。還有就是準(zhǔn)備好物料，例如是否有準(zhǔn)備好宣傳期間的海報，文案等，宣傳標(biāo)語是否合理流暢，獎品是否準(zhǔn)備齊全等等這些地方都是要注意重視的。

在做活動預(yù)熱，這是為了活動可以達(dá)到預(yù)計的效果。預(yù)熱是為了吸引一部分用戶，來了解并產(chǎn)生興趣，并將此活動分享宣傳出去。一個活動不可能是沒有通知，突然的上線，這樣也不會吸引到更多的用戶。那么部分用戶是怎么得來的呢？商家可以在預(yù)熱期間通過微信社交來吸引用戶，例如微信朋友圈，微信群等，以一些獎勵來邀請用戶加入。

開始正式的實施，主要是實施整個活動的核心階段。在活動進(jìn)行的過程中，不能操之過急，也不可以懈怠，要把握好活動的節(jié)奏。如果活動中出現(xiàn)什么突發(fā)情況，不能不管不顧，不能答非所問，要做好客服的工作。作為一個運營者，就要做到遇事不慌不亂，沉著應(yīng)對，把握好細(xì)節(jié)的工作。

而后是售后，這和用戶建立忠誠度的關(guān)鍵，應(yīng)對客戶出現(xiàn)的問題要不遺余力的處理好，態(tài)度要端正，要安撫好客戶的情緒，不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)，要提現(xiàn)“客戶至上”的思想。這樣也有利于企業(yè)樹立形象，有利于提升用戶的體驗。

最后是二次營銷，舉行活動是為了銷售產(chǎn)品，進(jìn)行營銷活動能吸引更多的用戶，顧客的留存是影響產(chǎn)品是否可以進(jìn)行二次營銷，所以用戶的留存率是非常重要的。